Retours & Échanges
Chez MAISON de la LITERIE, votre confort est notre priorité absolue. Si votre nouvel équipement de sommeil ne vous apporte pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour demander un retour ou un échange.
Demande de retour
Contactez notre service client via votre espace personnel ou par téléphone pour déclarer votre intention de retour et obtenir un numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Replacez l'article dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les matelas et oreillers ne doivent être ni déballés ni utilisés.
Enlèvement ou Dépôt
Pour les articles volumineux, un transporteur spécialisé prendra rendez-vous pour l'enlèvement à votre domicile. Les petits accessoires peuvent être déposés en point relais.
Remboursement
Après réception et inspection de l'état des articles dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing